Politique de livraison

Chez EssenzaVital, nous nous efforçons de livrer votre commande rapidement et en toute sécurité. Veuillez consulter les informations suivantes pour comprendre comment fonctionne notre processus de livraison.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

Options et tarifs de livraison

Espagne et Europe continentale

• Livraison standard (2 à 4 jours ouvrables) : Gratuite pour les commandes de plus de 50 €
• Livraison express (1 à 2 jours ouvrables) : 6,95 € forfaitaires

Livraison internationale

• Livraison internationale standard (5 à 10 jours ouvrables) : Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination
• Les droits de douane et taxes d'importation (le cas échéant) sont à la charge du client

Emballage

Nous utilisons un emballage sécurisé et écologique pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et en excellent état.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois que votre colis sera en route. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment.

Problèmes de livraison

Si votre commande est retardée, arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez contacter notre service clientèle dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison à l'adresse suivante : info@essenzavital.es. Nous examinerons le problème et trouverons une solution appropriée.