1. Información general

Estas Condiciones de Servicio se aplican al uso de los sitios web www.essenzavital.com, www.essenzavital.es  y a todas las compras realizadas a través de ellos. Al usar este sitio o realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web.

EssenzaVital es una marca registrada propiedad de y operada por:
EssenzaVital E.S.P.J.
Calle Panaderos 2, 06800 Mérida, Badajoz, España

2. Productos y uso previsto

EssenzaVital ofrece suplementos nutricionales diseñados para favorecer el bienestar y la belleza. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Consulte siempre a un profesional de la salud antes de comenzar a tomar cualquier suplemento dietético.

3. Pedidos y pagos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación de precio. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido.

Todos los precios incluyen el IVA aplicable de acuerdo con la normativa de la UE. Los pagos deben realizarse al finalizar la compra mediante una de las opciones de pago seguras proporcionadas.

4. Derecho de desistimiento (Derechos del consumidor de la UE)

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE.

Para ejercer este derecho, envíe un correo electrónico a support@essenzavital.com antes de la fecha límite. Los productos devueltos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Excepciones: Los productos abiertos o usados ​​que no sean aptos para su devolución por razones de higiene (Artículo 16(e) de la Directiva 2011/83/UE) quedan excluidos del desistimiento.

5. Garantía de devolución de dinero de 30 días de EssenzaVital

Además de sus derechos legales, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una  garantía de devolución de dinero de 30 días.

Si, después de un uso diario constante, no está satisfecho con los resultados, puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

• Debe presentar un comprobante de compra (factura o recibo).
• El consumo diario debe haberse realizado según las indicaciones diariamente y según las recomendaciones(25 ml/día) durante al menos 20 días.
• Debe devolver el  frasco vacío. Para nosotros.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para solicitar la devolución de su dinero, envíenos un correo electrónico a  info@essenzavital.es.
Una vez aprobada, le enviaremos instrucciones detalladas y una etiqueta de envío de devolución. La botella vacía debe enviarse a:

Aticco Colón – Coworking Valencia Centro
1 Bis, Carrer de Colón
Ciutat Vella, 46004 Valencia, España

6. Envío y Entrega

Realizamos envíos a toda la UE. Los pedidos se envían en 1 o 2 días laborables. El plazo de entrega depende del país: España peninsular tarda 2 días laborables, pero suele ser de 2 a 5 días laborables, y las islas de la UE y el Reino Unido tardan entre 5 y 12 días.

Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado su paquete. Encontrará más información en nuestra [Política de Envíos].

7. Devoluciones y Reembolsos

Solo se aceptan devoluciones de artículos sin abrir, precintados y en su embalaje original. Para poder optar a un reembolso, debe notificarnos antes de devolver el artículo y proporcionar su número de pedido.

Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones podrían ser rechazadas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo la marca, el logotipo, los nombres de los productos, las descripciones, los elementos visuales y el diseño, es propiedad intelectual de EssenzaVital E.S.P.J. y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de la UE. Queda prohibido su uso sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables de daños indirectos o incidentales derivados del uso o mal uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación se limita al importe pagado por el producto. Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor.

10. Legislación aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de España y la normativa de protección del consumidor de la UE. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de Badajoz, España.

11. Contacto

EssenzaVital E.S.P.J.
Calle Panaderos 2
06800 Mérida, Badajoz
España
Correo electrónico: info@essenzavital.es
Horario: lunes a viernes 9:00–17:00 CET