1. Informazioni Generali

Questi Termini di Servizio si applicano all'uso del sito web www.essenzavital.com e a tutti gli acquisti effettuati tramite di esso. Utilizzando questo sito o effettuando un ordine, accetti questi termini e condizioni. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il sito web.

EssenzaVital è un marchio registrato di proprietà e gestito da:
EssenzaVital E.S.P.J.
Calle Panaderos 2, 06800 Mérida, Badajoz, Spagna

2. Prodotti e Uso Previsto

EssenzaVital fornisce integratori alimentari progettati per supportare il benessere e la bellezza. Questi prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Consulta sempre un professionista sanitario prima di iniziare qualsiasi integratore alimentare.

3. Ordini e Pagamenti

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e conferma del prezzo. Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine.

Tutti i prezzi includono l'IVA applicabile in conformità con le normative dell'UE. I pagamenti devono essere effettuati alla cassa utilizzando una delle opzioni di pagamento sicure fornite.

4. Diritto di Recesso (Diritti dei Consumatori UE)

Hai il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni solari dal ricevimento del tuo ordine, in conformità con la Direttiva 2011/83/UE.

Per esercitare questo diritto, inviaci un'email a support@essenzavital.com prima della scadenza. I prodotti restituiti devono essere sigillati, non utilizzati e nel loro imballaggio originale.
Eccezioni: I prodotti aperti o utilizzati che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici (Articolo 16(e) della Direttiva 2011/83/UE) sono esclusi dal recesso.

5. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di EssenzaVital di 30 Giorni

Oltre ai tuoi diritti legali, offriamo orgogliosamente ai nostri clienti una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.

Se, dopo un uso quotidiano costante, non sei soddisfatto dei risultati, puoi richiedere un rimborso alle seguenti condizioni:

• Deve essere fornita la prova d'acquisto (fattura o ricevuta).
• Il consumo quotidiano deve aver avuto luogo come indicato ogni giorno e come raccomandato (25 ml/giorno) per almeno 20 giorni..
• La  bottiglia vuota deve essere restituita a noi.
• I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Per avviare la tua richiesta di rimborso, ti preghiamo di inviarci un'email a info@essenzavital.es.
Una volta approvata, ti invieremo istruzioni dettagliate e un'etichetta per la spedizione di ritorno. La bottiglia vuota deve essere inviata a:

Aticco Colón – Coworking Valencia Centro
1 Bis, Carrer de Colón
Ciutat Vella, 46004 Valencia, Spagna

6. Spedizione e Consegna

Spediamo in tutta l'UE. Gli ordini vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dal tuo paese, ma generalmente variano da 2–5 giorni lavorativi, alle isole da 5-12 giorni.

Un numero di tracciamento viene fornito via email una volta spedito il tuo pacco. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra [Politica di Spedizione].

7. Resi e Rimborsi

I resi sono accettati solo per articoli sigillati e non aperti nel loro imballaggio originale. Per l'idoneità al rimborso, devi informarci prima di restituire l'articolo e fornire il tuo numero d'ordine.

I resi non conformi a queste condizioni potrebbero essere rifiutati.

8. Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto di questo sito — inclusi nome del marchio, logo, nomi dei prodotti, descrizioni, immagini e layout — è proprietà intellettuale di EssenzaVital E.S.P.J. ed è protetto dalle leggi europee sul copyright e sui marchi. L'uso senza autorizzazione è vietato.

9. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti o incidentali derivanti dall'uso o dal cattivo uso dei nostri prodotti. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo è limitata all'importo che hai pagato per il prodotto. Ciò non influisce sui tuoi diritti legali di consumatore.

10. Legge Applicabile

Questi termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna e delle normative UE sulla protezione dei consumatori. Le controversie saranno gestite dai tribunali competenti di Badajoz, Spagna.

11. Contatti

EssenzaVital E.S.P.J.
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06800 Mérida, Badajoz
Spagna
Email: info@essenzavital.es
Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì, 9:00–17:00 CET